售後保固 – photontree

台灣售後服務

一年產品保固

凡購買Photontree X頭戴顯示器，將自收到商品的日期起算，皆享有一年產品有限保固，新品瑕疵於收到商品7天內可免費更換新品。此有限保固不涵蓋 : 1. 因意外、濫用、誤用、擅自維修或安裝不當使用所造成的損害。2. 一般正常磨損對於產品所造成的輕微表面損害也不負擔保固之責。

請務必保留購買證明(如：發票)且將產品寄返時請儘量使用原始包裝；如無法提供購買證明，將無法享受完整的保固服務。保固期間若商品有問題，經檢驗過後，若發現是產品材料或生產缺陷，我們將盡最大努力提供免費維修或表現和穩定性相對於新品的產品，並具備同等功能的產品。出貨前我們會再次檢查，請您放心。

保固註冊

為維護您的權益，自商品購買七天內於官網註冊即享有一年免費保固

售後檢修服務

保固期內，皆可於台灣官網填寫維修表單，一般於3-5個工作日可完成檢測及維修好產品。

(若超過保固期，將有服務專員為您協助維修事宜)

Step2. 收到產品寄回地址通知信，並包裝好產品寄到指定維修地點。

Step3. 公司於3-5個工作天檢測並完成維修商品，並寄通知信給您確認，寄回良好商品。

海外售後服務(香港、澳門、新加坡、馬來西亞)

上述地區國家消費者於Photontree官網購買，註冊保固後同樣享有免費保固一年。